Sunucu Destek

Hizmetleri

Sunucu destek paketleri sadece Kiralık Sunucu, Bulut Sunucu ve Sunucu Barındırma hizmetleri için geçerlidir.

  • Profesyonel Yönetim
  • Size Özel Destek
  • Hızlı Çözümler
  • ÜCRETSİZ 7/24 Destek

Sunucu Destek Paketleri

İhtiyacınıza en uygun destek paketine kolayca karar verin

Standard Silver Gold Platinum
Aylık Ücret Ücretsiz Ücretsiz 25$ 154,41₺/ay
60$ 370,58₺/ay
150$ 914,41₺/ay
Teknik Destek
Yanıt Süresi < 24 saat < 12 saat < 4 saat
Destek Saatleri 09:00-18:00 7/24 7/24
Operasyonel Destek Süresi 1 Saat/Ay 2 Saat/Ay 3 Saat/Ay
Yöntem Destek Bileti Destek Bileti Destek Bileti,Telefon
İşletim Sistemi
İlk Kurulum
Yeniden Kurulum 15$ 15$ 15$ Ücretsiz
Güncelleme
Optimizasyon
Mimari Desteği
Paket Kurulum Desteği
Üçüncü Parti Yazılım Desteği Limitli
Monitörleme
Ping Monitörleme
Kaynak Monitörleme
Servis Monitörleme
Atak Monitörleme
Yedekleme
İmaj Yedekleme Günlük
Yedekten Dönme 15$
Aylık Ücret Ücretsiz Ücretsiz 25$ 154,41₺/ay
60$ 370,58₺/ay
150$ 914,41₺/ay

Sunucu Destek Hizmeti Avantajları

Tecrübeli Destek Uzmanlarıyla Profesyonel Sunucu Yönetimi.

Profesyonel Yönetim
Zamandan Tasarruf
Ekonomik Çözümler
Hızlı Destek

Özel çözümlere ya da konfigürasyonlara mı ihtiyacınız var ?

Destek Sunduğumuz Teknolojiler

  • Linux or *nix
  • Redhat / CentOS
  • Debian / Ubuntu
  • Cloud Linux
  • Windows
  • Server 2008 / 2012 / 2016
  • Office 365
  • Web servers
  • Apache
  • Nginx
  • Litespeed
  • IIS
  • Varnish
  • Database servers
  • MySQL
  • MSSQL
  • MariaDB
  • PostgreSQL
  • Control panels
  • cPanel/WHM
  • Plesk
  • Mail servers
  • Postfix
  • Exim
  • Qmail
  • Mail Enable
  • Zimbra
Sıkça Sorulan Sorular

Wordpress Hosting Nedir?

PHP tabanlı içerik yönetim sistemi olan Wordpress sitelerinizi barındırabileceğiniz Linux alt yapısına sahip hosting paketleridir. Barındırmak istediğiniz sitelerinizin Wordpress alt yapısında tüm ihtiyaçlarına uygun kaynak kullanım değerlerinin optimize edildiği sunucularda barındırılmasını sağlar.

Wordpress paketi satın aldığımda kurulu olarak mı geliyor?

Satın alımı gerçekleştirmeniz ile birlikte Wordpress içerik yönetim sistemi tarafınıza kurulu olarak teslim edilmektedir. Yapmanız gereken tek şey sitenizi yönetmek olacaktır.

Wordpress Hosting'in Avantajları Nelerdir?

Wordpress siteleriniz için özel olarak yapılandırılmış sunucularda barındırma hizmeti sunulduğu için kaynak kullanım değerleriniz otomatik olarak optimize edilmektedir. Dikkat etmeniz gereken önemli bir husus eklentilerinizi ve modullerinizi güncel tutmak olacaktır.

Wordpress Hosting satın aldım mail hesabı oluşturabilir miyim?

Hosting hizmetleri ile birlikte sunulan mail hizmeti Wordpress hosting paketleri için de geçerlidir.

Wordpress Hosting paketlerinde ücretsiz SSL sertifikası var mıdır?

Ücretsiz SSL sertifikası paketlerimizde mevcuttur. Teknik ekibimizden öğrenebileceğiniz eklentiler ile SSL sertifikanızı otomatik olarak sitenize entegre edebilirsiniz.

Farklı bir firmadaki wordpress sitemi Wordpress Hosting paketime nasıl taşırım?

Bu işlemi dilerseniz wordpress üzerinde hali hazırda bulunana eklentiler ile gerçekleştirebilirsiniz. Aynı zamanda klasik yöntem olan FTP bağlantısı araclığıyla sitenizi yedekleyebilir yeni aldığınız Wordpress hosting paketinize verilerinizi aktarabilirsiniz.

Wordpress güncellemelerini sunucu otomatik yapıyor mu?

Wordpress güncellemeleri sunucular tarafından otomatik olarak yapılmamaktadır. Her müşterimizin kullandığı farklı eklentiler wordpress sürümlerine göre kullanıma sunulduğu için dezavantaj oluşturmaması için otomatik güncelleme yapılmamaktadır. Ancak wordpress admin panelinizden tek tuşla güncellemelerinizi gerçekleştirebilrisiniz.

Wordpress Hosting paketlerinde kontrol paneli var mıdır?

Wordpress hosting paketlerinizde Plesk ve cPanel kontrol panellerinden birini tercih ederek yönetiminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Tek tıkla Wordpress kurulum desteği bulunuyor mu?

Wordpress hosting paketlerimizide tek tıkla kurulum desteği sunulmaktadır.

Wordpress Hosting paketlerine e-ticaret sitesi kurabilir miyim?

Dilerseniz Woocommerce vb. tema ve eklentilerini kullanarak e-ticaret sitenizi oluşturabilirsiniz. Wordpress kütüphanelerinde sunulan birden fazla e-ticaret temalarını da değerlendirebilirsiniz.

Wordpress Hosting paketlerinde PHP sürümünü tema ve eklentilerimin ihtiyaçlarına göre seçebilir miyim?

Wordpress Hosting kontrol paneliniz içerisinden PHP Selector menüsü aracılığıyla php kütüphanelerini ve sürümlerini kolayca belirleyebilirsiniz.

Wordpress hosting paketlerinde sunucuya FTP ile bağlanabilir miyim?

Hosting hizmetlerinizde kullandığınız FTP alanı Wordpress hosting paketleri için de geçerlidir. FTP programları aracılığıyla FTP alanınıza bağlantı kurabilirsiniz.

Paket özelliklerinde bahsedilen Litespeed nedir?

Litespeed Web Server, Linux işletim sistemi için geliştirilmiş üstün bir web sunucu yazılımıdır. Linux işletim sistemlerinin standart web sunucusu olan Apache'ye göre web isteklerini 10 kata kadar daha hızlı işleyerek ziyaretçilerinize hızlı ve sorunsuz bir gezinme deneyimi sunarken, SEO ve Pagespeed skorlarınızı yükseltmektedir.

Paket özelliklerinde bahsedilen LSCache nedir?

LSCache Eklentisi, Litespeed web sunucusuna uygun olarak Wordpress'e özel geliştirilmiş bir önbellek eklentisidir. Üstün önbellekleme yöntemleri ile ziyaretçilerinizin sitenizde çok daha hızlı gezinmesini sağlar. Görsel dosyaların yüklenme süresini kısaltarak kullanıcı deneyimini iyileştirir.
Destek Uzmanlarımız 7/24 Yanınızda!

Aşağıdaki destek kanallarından bizimle iletişime geçebilir ve hızlı destek alabilirsiniz

Kaynak Kullanımı
- Paketinize tanımlanmış işlemci değerinin tamamı (Örneğin 1 çekirdek işlemci için %100) ya da daha fazlası 90 saniyeden uzun süre kullanılamaz.

- Her ne şartla olursa olsun sunucuda gözetimsiz olarak sunucu taraflı süreçler yürütülemez. Buna IRCD gibi scriptler örnek olarak gösterilebilir.

- Paylaşımlı hosting hizmetlerinde MySQL veritabanlarına sadece sunucu lokalinden bağlantıya izin verilmektedir. Uzaktan erişim ya da MYSQL Workbench, Navicat gibi uygulamaların kullanımına izin verilmez.

- 20 saniyeden uzun hiçbir MySQL sorgusu yürütülemez. MySQL tabloları uygun bir biçimde indekslenmelidir.

- Teknik yetkililer tarafından onaylanmayan "zamanlanmış görevler / cronjob" sunucuda kontrolsüz olarak çalıştırılamaz.

- E-posta iletişimlerinde "ek" olarak gönderilecek ya da alınabilecek dosya boyutu maksimum 25 MB ile sınırlıdır. (Gönderim esnasında alıcı sunucuların limitlerine ayrıca dikkat edilmelidir.)

- Her hosting hizmeti dış sunuculara günlük 1250 adet e-posta gönderebilir. Hosting hizmeti altındaki hesaplar arasında ve saatlik gönderime yönelik bir kısıtlama yoktur. Ancak bu durum toplu olarak reklam, bülten ve bildirim amaçlı gönderimler için kullanılamaz.

- Gönderilen mailler herhangi bir anda 50'den fazla kullanıcıya gönderilemez. Toplu gönderimlerin tespiti ve kısıtlanması kapsamında son 1 saatlik süreçte 20'den fazla başarısız e-postanın kuyrukta kalması hesabınızın gönderim servisinin engellenmesine sebep olabilir.

- Paylaşımlı hosting hizmetlerinde bir klasörün içinde 100.000'den fazla klasör olmamalıdır.

- FTP alanlarında çalıştırılabilir (exe, bat, vbscript, .sh vb) dosya barındırılmasına izin verilmez.

- FTP alanlarında depolama ve arşiv amaçlı yedek barındırılmasına ya da ISO dosyalarının saklanmasına izin verilmez. Bu tür dosyalar tespit edildiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onay alınmadan silinmesi sunucu yetkililerinin insiyatifindedir. Yedeklenmemiş içeriklerin kaybından Niobe Hosting sorumlu tutulamaz.

- Paylaşımlı hosting'lerde bir web sitesine anlık olarak connection 150 / saniye ile kısıtlıdır.

Paylaşımlı Sunucularda İzin Verilmeyen Materyaller
- IRCD (Irc sunucu içerikleri)

- IRC script’leri/bot’ları

- Korsan Yazılım/Warez

- IP Tarayıcılar

- Bruteforce Programları/Script’leri/Uygulamaları

- Mail Bomber’lar/spam script’leri

- Escrow hesabı

- Hacker’lığa odaklı siteler/arşivler/programlar

- Warez/korsan/yasadışı içerik dağıtan ya da onlara link veren forumlar veya internet siteleri

- Dolandırıcılık ve hesap ele geçirme amacı taşıya oltalama (phishing) içerikli siteler

- Canlı Spor müsabakalarının her tür yayını, lisanssız/izinsiz içerik aktarımının yapılması

- Bit torrent veya diğer P2P (peer-to-peer) uygulamaları, tracker ya da istemci olarak

- Mail Bombing, Mailer Pro, spam script ile e-mail gönderimi girişimleri

- Yatırım siteler ( E-Altın Borsası, Second Life/Linden Borsası, Ponzi, MLM)

- Kişi ve kurumlara karşı işlenen hakaret ve söylem içerikleri

- Müstehcen içerikler ( Çıplaklık, pornografi veya benzer içerik )

- Telif hakları, ticari marka, patent, ticari sır veya herhangi bir üçüncü taraf bilgileri izinsiz kullanımları - ihlalleri

- Siber zorbalık kapsamında değerlendirilen her türlü karalayıcı, taciz edici, küfür, tehdit veya kişi gizliliğini ihlal ve şiddete teşvik eden, tehdit, nefret içerikleri

- Ulusal güvenliği ya da kolluk kuvvetlerinin soruşturma süreçlerini etkileyecek içerikler

- Yasa dışı madde kullanımına teşvik eden içerikler

- Yasadışı faaliyetleri tanıtan veya hizmet veren içerikler ( Silah kaçakçılığı, kumar, bahis, piyango )

- Denial of Service attacks (DDOS), Bruteforce, Syn Attack gibi servis saldırıları

- İzinsiz sistem veya ağ güvenlik açığı test etmek, güvenlik ya da kimlik doğrulama önlemlerini ihlal etmek amaçlı girişimde bulunma

- Open Proxy sunucuları, relay mail sunucuları, DNS recursion gibi hizmetler ile ağın kötüye kullanımı

- Fatura tahsilat siteleri

- Malicious (Kötü niyetli) yazılım, Fraudent (sahte) içerik, Phishing (Kimlik avı) girişimleri

- Sunucularda lisansız uygulama kullanımına izin verilmemektedir. Gerekli hallerde Niobe Hosting lisans belgesini talep edebilir.

Sınırsız web sitesi barındırabileceğiniz paketler

Satın alınan hizmetin sınırsız hizmet paketi olması halinde dahi, bu kullanım hakkının adil kullanım kotası kapsamında olması gerektiği hususunda MÜŞTERİ bilgi sahibi olduğunu ve buna göre hareket etmekle yükümlü olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

Adil kullanım kotası sınırsız hosting hizmeti paketleri bakımından 1000 adet web sitesi ve 1000 adet subdomain olarak belirlenmiştir. MÜŞTERİ, kullanım bakımından bu sınırın üzerinde bir talepte bulunamayacağını, talepte bulunması halinde Niobe Hosting tarafından bu kullanımın durdurulabileceği, askıya alınabileceği ya da sözleşmenin geçici ve/veya kalıcı olarak fesih edilebileceğini peşinen gayri kabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

MÜŞTERİ' nin böyle bir durumun varlığı halinde satın aldığı hizmetin sınırsız olduğu iddiasında bulunması ve Niobe Hosting' in sorumluluğuna gitmesi mümkün değildir.

Sayfa Güncelleme Tarihi: 25.12.2023